Многие руководители и собственники даже не догадываются, сколько времени их подчинённые тратят на обычные рутинные действия. Казалось бы, что сложного выставить счёт, сформировать коммерческое предложение, подготовить документы? Но сам процесс, согласование и утверждение подобных дел часто происходит слишком долго.
А главное: таких действий может быть очень много. Одни из них лежат на поверхности, а другие – совсем неочевидны. В статье мы поговорим о вторых и о том, как Битрикс24 поможет сократить время на их выполнение.
Постановка задач из чатов
Обычно, когда в чате идёт обсуждение рабочих вопросов и нужно по этой информации поставить задачу, сотрудник выполняет следующие действия:
- Копирует текст сообщения;
- Закрывает диалог;
- Заходит в блок «Задачи и проекты»;
- Вставляет и корректирует необходимую информацию;
- Назначает ответственного;
- Ставит поручение.
В Битрикс24 это можно сделать в 2 раза быстрее: поставить задачу прямо из диалога с коллегой.
Планирование конференций в Zoom
Если сотрудники компании общаются с клиентами и коллегами по Zoom, то для создания встречи нужно выполнить ряд манипуляций:
- Открыть календари коллег;
- Проставить там событие;
- Зайти в Zoom;
- Сгенерировать ссылку на встречу;
- Прикрепить её к встрече на определённую дату.
Функционал Битрикс24 позволяет делать это намного проще:
- Нажать на вкладку Zoom прямо из карточки CRM;
- Выбрать дату, время и участников;
- Отправить сгенерированную ссылку клиенту любым удобным способом.
Событие автоматически появится в календарях указанных сотрудников. Если будет вестись аудио / видеозапись, то после встречи она появится в карточке CRM.
Резюме конференции
Вспомните, как обычно проходят совещания и планёрки. Поднимаются вопросы, обсуждаются задачи и план действий, участники фиксируют какие-то обрывки информации себе в заметки / блокноты, а потом это всё успешно забывается, часть информации теряется, некоторые задачи остаются невыполненными.
Система помогает этого избежать с помощью инструмента «Резюме встречи». Во время проведения видеоконференции Битрикс24 у вас есть возможность создать общий документ, который будет доступен для редактирования всем участникам. Каждый может писать в него что-то в процессе собраний и планёрок.
Это экономит время, ведь после подобных встреч сотрудникам не придётся переспрашивать информацию и задавать дополнительные вопросы, ответы на которые уже были озвучены во время собрания.
На первый взгляд может показаться, что перечисленные действия не так и важны, но давайте приведём пример в цифрах. Допустим, раньше сотрудники планировали конференции в Zoom 10 минут. В Битрикс24 время сократилось до 5. Если менеджер в месяц проводит 20 встреч с клиентами, то на их постановке он сэкономит 1,5 часа рабочего времени. А в год – 20 часов, практически 3 рабочих дня. И это лишь на одном, казалось бы, незначительном действии.
Сокращать время на выполнение рутины можно и нужно, а Битрикс24 в этом – идеальный помощник.
Если вы хотите больше узнать о Битрикс24, закажите бесплатную консультацию наших специалистов. Расскажем о возможностях системы для вашего бизнеса и поможем выбрать нужный тариф.
