Факториум
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Документы
  • Доброриум
Заказать
  • Тарифы услуг
    • Индивидуальная разработка
    • Техническая поддержка
    • Готовые решения
  • Облачный Битрикс24
  • Коробочный Битрикс24
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
    Внедрение Битрикс24
    • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
    • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
    • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
    • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
    • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
    • Российский аналог заграничному ПО
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
  • Автоматизация маркетинга
    Автоматизация маркетинга
    • Сегментация клиентов и рассылки
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Интеграция с Тильда
    • Настройка сквозной аналитики
    • Автоматизация прогревающих цепочек
  • Автоматизация найма
    Автоматизация найма
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
    • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
    • Своя база знаний в Битрикс24
    • CRM для найма
  • Автоматизация продаж
    Автоматизация продаж
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Оптимизация повторных продаж
    • Автоматизация прогревающих цепочек
    • Настройка автоворонок
    • Автоматизация скриптов продаж
  • Автоматизация процессов
    Автоматизация процессов
    • Автоматизация бизнес-процессов компании
    • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
    • График платежей в Битрикс 24
    • Организация отгрузок в Битрикс 24
    • Организация документооборота в Битрикс24
  • Интеграция с сервисами
    Интеграция с сервисами
    • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Интеграция с социальными сетями
    • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
    • Подключение почты
    • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
    • Интеграция с Тильда
    • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
    • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
Проекты
  • Аудит
  • Бизнес-процессы
  • Внедрение Битрикс24
  • Воронка-продаж
  • Воронка-найма
  • Документооборот
  • Коробочная версия
  • Контроль звонков
  • КП
  • 1С
  • Техническая поддержка
  • Лучшее
  • Миграция на Битрикс 24
  • Индивидуальные решения
  • Обучение
  • Увеличение продаж
  • Перенос клиентской базы
  • Работа с документами
  • Прозрачность коммуникаций
  • Разработка приложения
Полезное
Контакты
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    info@faktorium.ru
    Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 148А
    • Вконтакте
    • Telegram
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Факториум
    Студия автоматизации
    и развития бизнеса
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    • Документы
    • Доброриум
    Заказать
    • Тарифы услуг
      • Индивидуальная разработка
      • Техническая поддержка
      • Готовые решения
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
      Внедрение Битрикс24
      • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
      • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
      • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
      • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
      • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
      • Российский аналог заграничному ПО
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Аудит Битрикс24
    • Автоматизация маркетинга
      Автоматизация маркетинга
      • Сегментация клиентов и рассылки
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Интеграция с Тильда
      • Настройка сквозной аналитики
      • Автоматизация прогревающих цепочек
    • Автоматизация найма
      Автоматизация найма
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
      • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
      • Своя база знаний в Битрикс24
      • CRM для найма
    • Автоматизация продаж
      Автоматизация продаж
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Оптимизация повторных продаж
      • Автоматизация прогревающих цепочек
      • Настройка автоворонок
      • Автоматизация скриптов продаж
    • Автоматизация процессов
      Автоматизация процессов
      • Автоматизация бизнес-процессов компании
      • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
      • График платежей в Битрикс 24
      • Организация отгрузок в Битрикс 24
      • Организация документооборота в Битрикс24
    • Интеграция с сервисами
      Интеграция с сервисами
      • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Интеграция с социальными сетями
      • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
      • Подключение почты
      • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
      • Интеграция с Тильда
      • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
      • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
    Проекты
    • Аудит
    • Бизнес-процессы
    • Внедрение Битрикс24
    • Воронка-продаж
    • Воронка-найма
    • Документооборот
    • Коробочная версия
    • Контроль звонков
    • КП
    • 1С
    • Техническая поддержка
    • Лучшее
    • Миграция на Битрикс 24
    • Индивидуальные решения
    • Обучение
    • Увеличение продаж
    • Перенос клиентской базы
    • Работа с документами
    • Прозрачность коммуникаций
    • Разработка приложения
    Полезное
    Контакты
      Факториум
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Эксперты
      • Партнеры
      • Реквизиты
      • Документы
      • Доброриум
      Заказать
      • Тарифы услуг
        • Индивидуальная разработка
        • Техническая поддержка
        • Готовые решения
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      Услуги
      • Внедрение Битрикс24
        Внедрение Битрикс24
        • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
        • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
        • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
        • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
        • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
        • Российский аналог заграничному ПО
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
      • Автоматизация маркетинга
        Автоматизация маркетинга
        • Сегментация клиентов и рассылки
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Интеграция с Тильда
        • Настройка сквозной аналитики
        • Автоматизация прогревающих цепочек
      • Автоматизация найма
        Автоматизация найма
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
        • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
        • Своя база знаний в Битрикс24
        • CRM для найма
      • Автоматизация продаж
        Автоматизация продаж
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Оптимизация повторных продаж
        • Автоматизация прогревающих цепочек
        • Настройка автоворонок
        • Автоматизация скриптов продаж
      • Автоматизация процессов
        Автоматизация процессов
        • Автоматизация бизнес-процессов компании
        • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
        • График платежей в Битрикс 24
        • Организация отгрузок в Битрикс 24
        • Организация документооборота в Битрикс24
      • Интеграция с сервисами
        Интеграция с сервисами
        • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Интеграция с социальными сетями
        • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
        • Подключение почты
        • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
        • Интеграция с Тильда
        • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
        • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
      Проекты
      • Аудит
      • Бизнес-процессы
      • Внедрение Битрикс24
      • Воронка-продаж
      • Воронка-найма
      • Документооборот
      • Коробочная версия
      • Контроль звонков
      • КП
      • 1С
      • Техническая поддержка
      • Лучшее
      • Миграция на Битрикс 24
      • Индивидуальные решения
      • Обучение
      • Увеличение продаж
      • Перенос клиентской базы
      • Работа с документами
      • Прозрачность коммуникаций
      • Разработка приложения
      Полезное
      Контакты
        Факториум
        Факториум
        • Мой кабинет
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Эксперты
          • Партнеры
          • Реквизиты
          • Документы
          • Доброриум
        • Заказать
          • Назад
          • Заказать
          • Тарифы услуг
            • Назад
            • Тарифы услуг
            • Индивидуальная разработка
            • Техническая поддержка
            • Готовые решения
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Внедрение Битрикс24
            • Назад
            • Внедрение Битрикс24
            • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
            • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
            • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
            • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
            • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
            • Российский аналог заграничному ПО
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Аудит Битрикс24
          • Автоматизация маркетинга
            • Назад
            • Автоматизация маркетинга
            • Сегментация клиентов и рассылки
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Интеграция с Тильда
            • Настройка сквозной аналитики
            • Автоматизация прогревающих цепочек
          • Автоматизация найма
            • Назад
            • Автоматизация найма
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
            • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
            • Своя база знаний в Битрикс24
            • CRM для найма
          • Автоматизация продаж
            • Назад
            • Автоматизация продаж
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Оптимизация повторных продаж
            • Автоматизация прогревающих цепочек
            • Настройка автоворонок
            • Автоматизация скриптов продаж
          • Автоматизация процессов
            • Назад
            • Автоматизация процессов
            • Автоматизация бизнес-процессов компании
            • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
            • График платежей в Битрикс 24
            • Организация отгрузок в Битрикс 24
            • Организация документооборота в Битрикс24
          • Интеграция с сервисами
            • Назад
            • Интеграция с сервисами
            • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Интеграция с социальными сетями
            • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
            • Подключение почты
            • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
            • Интеграция с Тильда
            • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
            • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Аудит
          • Бизнес-процессы
          • Внедрение Битрикс24
          • Воронка-продаж
          • Воронка-найма
          • Документооборот
          • Коробочная версия
          • Контроль звонков
          • КП
          • 1С
          • Техническая поддержка
          • Лучшее
          • Миграция на Битрикс 24
          • Индивидуальные решения
          • Обучение
          • Увеличение продаж
          • Перенос клиентской базы
          • Работа с документами
          • Прозрачность коммуникаций
          • Разработка приложения
        • Полезное
        • Контакты
        • +7 (905) 455-95-14
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 148А
        • Вконтакте
        • Telegram
        • Главная
        • Проекты
        • Документооборот
        • Автоматизация процессов агентства недвижимости "Хорошие Офисы"

        Автоматизация процессов агентства недвижимости "Хорошие Офисы"


        1. Внедрение и настройка CRM.
        2. Настройка клиентской базы.
        3. Подключение каналов коммуникации.
        4. Подключение ProfitBase
        5. Подключение сервисов хранения объектов и формирования персональных предложений.
        6. Обучение и ведение.
        Сфера
        Брокеридж коммерческой недвижимости
        Сайт
        https://www.goodoffices.ru
        Клиент
        ООО "Хорошие Офисы"
        Заказать проект
        Задать вопрос

        Описание

        Внедрение Битрикс24 в сферу недвижимости.

        О клиенте:

        Управляющая компания "Хорошие офисы" оказывает услуги брокериджа.
        "Хорошие офисы" предоставляют услуги как для арендаторов, так и для собственников нежилых помещений, а также для всех, кто планирует приобрести недвижимость в свою собственность. 
        Компания поможет подобрать необходимый объект нежилой недвижимости для аренды или офиса. 

        Задача с которой обратился клиент:

        У данной компании была другая система ведения учета. Они работали в Amo CRM, где не было статистики по звонкам и по выполненным задачам.
        Менеджеры не умели работать в данной системе, потому что систему им продали, первичные настройки сделали, а обучить забыли.

        Проблемы:

        №1. Непонимание работы системы.
        Менеджеры, которые работали в Amo, не были обучены и, поэтому, не могли использовать CRM систему в полном объеме, что повлекло за собой ряд проблем по контролю задач и статистики.

        №2. Проблемы с аналитикой.
        Очень много времени тратилось на сбор аналитики. Не было понимания, сколько звонков было сделано, сколько объектов сейчас в работе, какие из объектов заняты, а какие свободны. Все это приходилось уточнять, на что расходовалась эффективность и время сотрудников.

        №3. Проблемы с клиентской базой.
        Клиентская база, которая была у компании, совершенно не была пригодна для работы, так как было невозможно понять, что это за контакт или компания. также, отсутствовали e-mail и телефоны. Конечно, работать со старой базой было невозможно.

        Что было сделано:

        Внедрение и настройка CRM.
        Первое, что мы сделали – это собрали данные о том, как работает компания и как строится воронка продаж. Выяснили, что их 2:
        • Воронка продаж по объекту.
        • Воронка продаж по аренде.
        воронки.jpg

        Настройка клиентской базы.
        Теперь компания может вести единую базу, в которой можно сегментировать своих клиентов по интересам (что именно интересовало клиента, какой метраж, бюджет и район города).

        Подключение каналов коммуникации.
        Мы подключили телефонию Мегафон и электронную почту. Научили всех сотрудников пользоваться этими инструментами при заключении сделки и при первичном обращении клиента. Эта интеграция дала возможность менеджерам работать эффективнее.

        Интегрировали с Profitbase.
        Profitbase — это система IT-продуктов для управления маркетингом и продажами в недвижимости. Мы подключили систему и проинтегрировали ее с CRM Битрикс 24, для того, чтобы клиент мог хранить свои объекты. Такая интеграция дала возможность видеть каждому менеджеру какой объект занят, а какой свободен. После чего стало возможно формировать предложение с фотографиями объекта всего двумя кнопками и отправлять их клиенту.

        Обучение и ведение.
        Обучить сотрудников - это одна ступень на пути к работе в Битрикс24. В ходе работы, менеджеры не редко сталкиваются с задачами, которые не могут или не понимают, как решить. И если это оставить на самотек, то, скорее всего, компания потихоньку вернется к старому образу ведения сделок. Поэтому, в данном случае, большую роль сыграло ведение данного клиента и наша техподдержка в течении нескольких недель.
        Если у менеджера возникал вопрос или проблема с задачей и Битриксом, он обращался в нашу техподдержку, где время реакции составляет от 5 до 15 минут, и вместе со специалистом грамотно решали поставленную задачу.
        Так же, наша техподдержка наблюдала за всеми сотрудниками компании. Если отчеты формировались неправильно, карточки лидов не заполнялись или заполнялись не верно, техподдержка сигнализировала об этом. 
        Такой подход помог обучить сотрудников в кратчайшие сроки и приучить работать сразу правильно.

        финиш.jpg

        ИТОГ: Руководитель смог посмотреть на свой бизнес в цифрах и получить учет всех действий и объектов. Раньше приходилось собирать всю информацию по разным приложениям, сейчас все хранится в одном месте. Теперь для руководителя не является проблемой просмотр статистики по каждому менеджеру, контроль количества звонков и сделок за каждый день работы. Стала видна вся работа в компании и все стало прозрачно. Руководитель смог проанализировать стадии ведения клиента и понять слабые места в воронке продаж. И, конечно же, пришло понимание, как оценивать работу сотрудников и на какие отчеты обращать внимание.
         
        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Заказать проект
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...




        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос

        Назад к списку
        Внизу страницы
        Услуги
        Внедрение Битрикс24
        Автоматизация маркетинга
        Автоматизация найма
        Автоматизация продаж
        Автоматизация процессов
        Интеграция с сервисами
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Эксперты
        Партнеры
        Реквизиты
        Документы
        Доброриум
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (905) 455-95-14
        Заказать звонок
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 148А
        • Вконтакте
        • Telegram
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение