О клиенте.
ООО «ЛСК» – организация, которая специализируется на проектировании, разработке и монтаже легкосбрасываемых конструкций.
Проблемы клиента.
До обращения к нам у клиента уже была интегрирована 1С с корпоративным порталом. В компании в 1С была разработана отдельная нестандартная сущность «КП», которая была интегрирована с Битрикс24. При этом на процесс передачи информации из этого поля 1С в соответствующее поле Битрикс24 необходимо было выделять ручной труд и временные ресурсы. У компании достаточно большой поток заявок, а также много сущностей КП и сделок в Битрикс24, из-за чего вручную синхронизировать данные было затруднительно.
Процесс внедрения, достигнутые результаты.
Исходя из запросов клиента, мы произвели доработки интеграции в сценариях воронок Продажа и Производство.
В воронке Продажа после доработок воспроизводится следующий сценарий:
Менеджер со стороны 1С при работе с сущностью «КП» выставляет счёт. В 1С заполняется поле «Номер счёта», информация которого передаётся в сделку Битрикс24 в направление «Продажа» в соответствующее поле. При передаче значения этого поля сделка в Битрикс24 меняет стадию с любой рабочей на «Ожидает оплату». Это может происходить принудительно или по расписанию.
Следующее действие, которое совершает менеджер со стороны 1С – проводит оплату. При этом в сущности «КП» в 1С появляется процент оплаты. После заполнения поля «% оплаты» в 1С это значение появляется в сделке Битрикс24 в соответствующем поле, и сделка автоматически переводится на стадию «Оплата получена».
При заполнении номера договора вне зависимости от статуса КП в 1С, стадии сделки Битрикс24 и её направления, это поле также передаётся с 1С в Битрикс24 принудительно либо по расписанию.
В воронке Производство была разработана и настроена следующая доработка:
После оплаты сделки с ней ведут работу производственники. И когда производство завершается, компания выписывает паспорт – стадия «Паспорт отправлен». При завершении производственной сделки в Битрикс24 эта информация передаётся в 1С, где также меняется статус на «Выполнено».
Преимущества внедрения.
Доработки были необходимы для того, чтобы сверялись базы Битрикс24 и 1С, а также, чтобы сотрудники, работающие с сущностью КП в 1С понимали, в каком состоянии сейчас находится производственный заказ внутри Битрикс24.
Одно из главных преимуществ внедрения – сохранность времени. Теперь компании не нужно работать сразу в двух системах и постоянно проверять полноту передачи информации.
Клиент активно пользуется доработками и уже успел оценить их удобство. Работа с компанией продолжается.
