Факториум
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Документы
Заказать
  • Тарифы услуг
    • Индивидуальная разработка
    • Техническая поддержка
    • Готовые решения
  • Облачный Битрикс24
  • Коробочный Битрикс24
Услуги
Проекты
  • Документооборот
  • Коробочная версия
  • Бизнес-процессы
  • 1С
  • Внедрение Битрикс24
  • Техническая поддержка,
  • Лучшее
Полезное
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    info@faktorium.ru
    Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Факториум
    Студия автоматизации
    и развития бизнеса
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    • Документы
    Заказать
    • Тарифы услуг
      • Индивидуальная разработка
      • Техническая поддержка
      • Готовые решения
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    Услуги
    Проекты
    • Документооборот
    • Коробочная версия
    • Бизнес-процессы
    • 1С
    • Внедрение Битрикс24
    • Техническая поддержка,
    • Лучшее
    Полезное
    Контакты
      Факториум
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Эксперты
      • Партнеры
      • Реквизиты
      • Документы
      Заказать
      • Тарифы услуг
        • Индивидуальная разработка
        • Техническая поддержка
        • Готовые решения
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      Услуги
      Проекты
      • Документооборот
      • Коробочная версия
      • Бизнес-процессы
      • 1С
      • Внедрение Битрикс24
      • Техническая поддержка,
      • Лучшее
      Полезное
      Контакты
        Факториум
        Факториум
        • Мой кабинет
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Эксперты
          • Партнеры
          • Реквизиты
          • Документы
        • Заказать
          • Назад
          • Заказать
          • Тарифы услуг
            • Назад
            • Тарифы услуг
            • Индивидуальная разработка
            • Техническая поддержка
            • Готовые решения
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
        • Услуги
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Документооборот
          • Коробочная версия
          • Бизнес-процессы
          • 1С
          • Внедрение Битрикс24
          • Техническая поддержка,
          • Лучшее
        • Полезное
        • Контакты
        • +7 (905) 455-95-14
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Главная
        • Проекты
        • Внедрение Битрикс24
        • Переезд из amoCRM в Битрикс24 медико-генетического центра «PROGEN»

        Переезд из amoCRM в Битрикс24 медико-генетического центра «PROGEN»

        Что было сделано:

        1. Переезд из amoCRM в Битрикс24;

        2. Запись обучающих роликов по работе на портале;

        3. Настройка бизнес-процессов по связке Сделки, Контакта, Компании.

        Сфера
        Медико-генетический центр «PROGEN» — это современная медицинская лаборатория, реализующая инновационные решения в сфере генетической диагностики.
        Сайт
        https://progen.ru/
        Заказать проект
        Задать вопрос

        Описание

        О клиенте.

        Медико-генетический центр «PROGEN» — это современная медицинская лаборатория, реализующая инновационные решения в сфере генетической диагностики.

        Проблемы клиента.

        Компания обратилась к нам с целью осуществить переезд из amoCRM в Битрикс24. В amoCRM клиенту не хватало функционала:

        • Не было понимания, на каком этапе воронки сейчас находятся покупатели;
        • Менеджеры и торговые представители забывали перезванивать клиентам;
        • Были сложности с привязкой ответственных.
        проген2.jpg

        Процесс внедрения, особенности проекта.

        Был осуществлён переезд из amoCRM в Битрикс24. Сначала была произведена настройка полей – перенос информации между полями Контакта. После переноса базы из amo в Битрикс24 информация о должности сохранилась в поле «Должность согласно AMO». Необходимо было перенести данные из этого поля в стандартное поле Битрикс24 «Должность».

        Далее были записаны обучающие ролики по работе на портале по следующим темам:

        1. Общие разделы Битрикс24, авторизация, Моя страница.

        2. Интерфейс, настройка, работа с фильтрами.

        3. Задачи и проекты.

        4. Календарь. Живая лента. Диск.

        5. CRM. Компания. Контакт.

        6. CRM.Сделки.

        7. Планировщик.

        8. Счётчики. Мои дела.

        9. CRM. Статистика. Старт

        Также были заведены пользователи, распределены права доступа и произведён импорт данных из файла в Битрикс24.

        Далее мы настроили бизнес-процессы по связке Сделки, Контакта, Компании. При работе с заявками компания не заполняет стандартное поле «Клиент» – у них запрашивается компания и контакт при добавлении сделки, а затем бизнес-процессом эти данные вносятся в стандартное поле. Таким образом, к сделке привязывается один контакт и одна компания.

        Работа с решением. Достигнутые результаты.

        Основные запросы клиента были закрыты путём внедрения Битрикс24. Теперь при работе с заявками у сотрудников есть понимание, на каком этапе воронки сейчас находится клиент. Менеджеры не забывают перезванивать благодаря напоминаниям системы, а правильно распределённые права доступа позволяют обезопасить данные компании.

        проген3.jpg

        Преимущества внедрения.

        В рамах бизнес-процессов мы усовершенствовали смену ответственного, что для клиента было очень важно – теперь при смене ответственного за компанию сразу же меняются сделки ответственных в сделках, которые привязаны к этой компании. Также были осуществлены доработки по перераспределению дел между ответственными. Всё это было направлено на настройку системы под особенности работы компании.

        Клиент остался доволен функционалом Битрикс24 и на практике оценил все его преимущества. А проведённое обучение помогло сотрудникам быстрее адаптироваться к системе и начать пользоваться необходимыми инструментами.

        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Заказать проект
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        Назад к списку
        Внизу страницы
        Услуги
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Эксперты
        Партнеры
        Реквизиты
        Документы
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (905) 455-95-14
        Заказать звонок
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        +
        // //Скрипт отзывов
        Заказать звонок
        Написать сообщение