Аудит Битрикс24

Что-то идет не так в Битрикс24 или вылезают ошибки в работе функционала настроенного портала Битрикс24? Наши специалисты помогут установить причины, после чего мы сможем подобрать вам оптимальное решение вопроса.

Заказать услугу Задать вопрос

Аудит Битрикс24

Заказать услугу Задать вопрос

Отнесемся к Вашему бизнесу как к своему!

Заказать услугу

Зачем нужен Аудит Битрикс24?

Причин для проведения аудита может быть множество и рассказывать о всех кейсах можно до бесконечности.
Глобально можно выделить несколько групп причин для проведения аудита:

Никто не работает в Битриксе или работает часть компании;
Внедрение не помогло решить ваши бизнес-задачи (частично или полностью);
Оцифровка процессов компании, настройка автоматизации и интеграции только усложнили работу сотрудников и руководителей;
Хотите сменить интегратора и поручить ему следующие задачи по настройке или доработке портала;
Время реакции портала на действия сотрудников после настройки и/или доработки портала значительно увеличилось;
Перестали работать или работают с ошибками стандартные инструменты в Битрик24 или интеграции и модули.

При всем многообразии причин аудита цели у него одинаковые:

Понять, что представляют из себя текущие настройки;
Выявить ошибки и недочеты;
Оценить во что обойдется правка ошибок и недоработок или, если никаких ошибок не выявлено, оценить стоимость следующих задач по настройке и автоматизации.

Получить консультацию

Какие отличия в аудите облака и коробки?

Все различия определены самими версиями Биттрикс24: облако и коробка. Коробку мы ставим на свой сервер и имеем доступ к исходному коду программы, а также нам доступны полноценные методы API для интеграций со сторонними сервисами.

Поэтому в облаке нам доступны для аудита только стандартные настройки и автоматизация в рамках роботов и бизнес процессов с применением вебхуков (кусочек программного кода, который позволяет нам немного изменить стандартный функционал Битрикс24). В коробке же аудит приобретает технический характер, и для этого мы привлекаем Отдел контроля качества внедрения и интеграции с Битрикс 24 в штате которого есть, помимо автоматизаторов, системные администраторы, программисты и т.д.

Что проверяем в облаке Битрикс24:

Оптимальность настроек CRM

Подробнее

Оптимальность использования блока Задачи и Проекты

Подробнее

Оптимальность коммуникаций

Подробнее

Удобство настроек для сотрудников и оценка корректности использования всех используемых инструментов

Подробнее

Что проверяем в Коробке Битрикс24:

Оптимальность настроек сервера

Подробнее

Общие параметры системы Битртикс24

Подробнее

Качество программного кода доработок или индивидуальных интеграций со сторонними сервисами

Подробнее

Настройки стандартного функционала и автоматизации

Подробнее

Почему мы?

Мы являемся официальными Золотыми Партнерами Битрикс24 с компетенцией «Коробочная версия», которая выдается только за успешно реализованные проекты более 7-ми лет.
Обслуживание коробок и облачных порталов на регулярной основе позволяет нам быть в курсе всех особенностей и изменений, поддерживать высокий уровень качества нашего сервиса.
Мы работаем с клиентами в долгую, нацелены только на результат, поэтому на все наши работы предоставляется гарантия.
В нашей команде только опытные и сертифицированные специалисты – проектные менеджеры, технические специалисты, системные администраторы и программисты. Это позволяет опираться не только на теорию, но и на большую практику реализованных проектов.

Заказать аудит

Что вы получите после аудита?

Мероприятие по аудиту может занимать несколько дней в зависимости от версии Битрикс24 и объемов работ, но в каждом случае Вам предоставят:

Отчет по проведенным работам, где будет понятно, что требует исправления или доработки, а что функционирует правильно и удобно
Рекомендации как можно исправить ошибки и недоработки и, если есть такая возможность, разные варианты решения проблем
Предварительную оценку на решение ошибок с нашей помощью

Этапы проведения

Определяем на встрече, где нужен аудит

Получаем доступы к порталу и серверам и проводим аудит

Составляем общий отчет и рекомендации по всем блокам

Презентуем отчет и варианты решения проблем

Даем оценку выбранным вариантам решения

Рассчитать стоимость аудита

FAQ

Когда требуется проводить аудит?

Как правило новые партнеры приходят к нам за аудитом, когда сталкиваются с проблемами.

Наши же постоянные партнеры в качестве превентивных мер по предотвращению возникновения трудностей получают от нас предложение провести аудит в случаях:

Изменения структуры компании или значительной замены руководящего состава компании;
Изменение бизнес процесса компании или появление новых отделов, направлений или процессов;
Вендор Битрикс24 изменил настройки функционала Битрикс24, которые использует клиент, или добавил новый функционал, который потенциально может быть полезен клиенту.

Составляется ли документация по настройкам на портале?

Такая документация может составляться по запросу клиента, но в этом случае аудит будет проводиться с более глубоким погружением в процессы внутри компании и на портале, чтобы составить карту проекта портала Битрикс24.

Можно ли исключить пункты или блоки из аудита?

Да можно. Более того на установочной встрече мы и определяем где нужен взгляд со стороны опытного интегратора, а где можно аудит отложить на будущее. В каких-то случаях одно от другого неотделимо и составляет единый сценарий ведения клиента или внутреннего процесса в компании, поэтом аудит по частям может дать не корректные результаты, но мы об этом вас предупредим заранее.

Сколько стоит аудит?

Стоимость аудита напрямую определяется объемом анализируемых данных и может занимать пару часов или несколько дней, поэтому стоит обратиться за расчетом к нашим специалистам.

Заказать консультацию

Назад к списку